【企業向け】LINEで採用活動をする方法！具体的な方法や成功のためのポイントも紹介

企業が求職者との接点を効率的に持つためのツールとして、LINEはますます注目されています。従来の求人手法では難しかった迅速な情報伝達や、個別対応の柔軟さが評価され、多くの企業で導入が進んでいます。

LINEを採用活動に活用することで、求職者とのエンゲージメントや応募数、面接参加率を向上させるだけではなく、コスト削減や効率的なターゲティングも期待できます。また、チャットボットを使った自動応答機能や、エントリーフォームの送信といった機能も活用可能です。

本記事では、LINEを活用した効果的な求人手法のポイントなどについて解説し、実践に役立つ情報もご紹介します。

なぜ、LINEが採用活動に最適なのか

近年、採用活動でLINEを活用する企業が増えています。その理由は、LINEが国内で広く普及し、日常生活に欠かせないツールだからです。

採用活動においてLINEを活用すれば、求職者と企業が自然な形でつながることが可能になるほか、情報発信から応募者との個別対応まで、採用活動を効率的に行えます。

従来のメールや電話に比べ、親しみやすく迅速なコミュニケーションが可能なLINEは、採用活動における新たな手法として多くの企業に取り入れられています。

LINE公式アカウントとは

LINE公式アカウントは、求職者や顧客と直接コミュニケーションを取ることを目的に、企業や団体向けに展開されたLINE上のアカウントです。

LINE公式アカウントを活用すると、求職者に「友だち登録」してもらい、メッセージ配信やチャット、イベント告知を一括管理できます。これにより、求職者との円滑なコミュニケーションが可能です。

また、公式アカウントにはステータス機能があり、友だち登録者の数やメッセージの開封率といったデータを確認できるため、より効果的な採用戦略を立てることが可能です。

企業が採用にLINEを活用するメリット

企業の採用活動において、LINE公式アカウントを利用することで得られるメリットを紹介します。

高い普及率と求職者へのアプローチ力

LINEは日本国内で月間9,700万人のアクティブユーザー（2024年3月末時点※）という圧倒的な利用者数を誇り、若年層から中高年層まで幅広い層のユーザーが日常的に利用しています。高い普及率によって、効果的に求職者へアプローチすることが可能です。

特に新卒採用やアルバイト採用において、スマートフォンを主な情報収集ツールとする求職者は増えているため、より広範囲へのリーチが期待できます。また、LINEの通知機能を活用することで、メッセージが見逃されにくいのもメリットです。求人情報やイベント告知を、迅速かつ確実に届けられます。

※参考：【公式】LINE広告-9,600万人に届く｜LINEヤフー for Business

双方向コミュニケーションによるエンゲージメント強化

LINEは、企業と求職者が気軽にコミュニケーションを取れるプラットフォームのため、エンゲージメントの強化につながります。例えば、求職者からの質問にリアルタイムで回答することで、求職者の不安を減らし、信頼関係の構築にも役立ちます。

また、チャット形式でやり取りができるため、求職者にとって問い合わせのハードルが低くなる点もメリットです。より多くの応募者と接点を持ちやすくなり、双方向のやり取りを通じて企業へのエンゲージメントを高め、採用活動を円滑に進められます。

コスト削減と効率的な運用

従来の採用活動では、求人広告やイベント開催などに多額のコストがかかることが一般的でした。一方で、LINE公式アカウントを活用すれば、比較的低コストで効率的に情報発信や応募者とのコミュニケーションを取れます。

また、一度作成したメッセージや配信スケジュールを自動化することも可能なため、人件費を大幅に削減しながら効果的な運用が実現できます。そのため、コストパフォーマンスを重視した採用活動が可能です。

応募者データの管理と活用

LINE公式アカウントでは、応募者の属性やメッセージの反応率など、採用活動において重要なデータを簡単に収集・管理できます。データを収集・分析することで、求職者の傾向を把握し、採用活動の最適化にも役立てられます。

さらに、収集したデータを基にターゲットを絞ったメッセージ配信を行うことで、より効率的な採用活動も可能です。従来の方法では難しかったデータ活用の仕組みは、LINE公式アカウントを活用する大きなメリットです。

LINE求人を成功に導く活用法

LINEを活用した求人活動を成功させるための、具体的な活用方法を紹介します。

コミュニケーションツール

LINEは、求職者とのコミュニケーションをスムーズに進めるツールとして非常に効果的です。個別対応が可能なチャット機能を活用すれば、応募手続きのフォローや面接日程の調整を簡単に行える他、業務効率化も図れます。

LINEのシナリオ配信や個別メッセージ機能を活用すれば、求職者と密接なコミュニケーションを図ることも可能です。

また、LINEを活用することでカジュアルなやり取りができるため、求職者に対して親しみやすい印象を与えられるという効果もあります。リッチメニューやシナリオ配信を通じて継続的に情報を発信することで、応募者の関心を維持しつつ、効果的に自社の魅力を伝えられます。

チャットボットを活用した1対1のトーク

LINEのチャットボット機能を活用することで、1対1のトークを自動化し、効率的に対応することが可能です。例えば、応募者からのよくある質問に自動で回答する仕組みを導入すれば、人手をかけなくても迅速に対応できます。

さらに、チャットボットは応募者の関心や状況に応じてパーソナライズされたメッセージを配信して、ニーズによりマッチした情報提供や、アプローチを行えます。

イベント告知などのLINE配信

LINE公式アカウントは、採用説明会や会社見学などのイベント告知も配信できます。また、メッセージ配信は一斉送信だけでなく、属性ごとにカスタマイズした内容を送れるため、求職者にとって関連性の高い情報をピンポイントで届けられます。

通知機能を活かすことで、高い開封率を期待できる点も大きな魅力です。

社員ブログの公開

社員ブログをLINE公式アカウントで共有するという活用方法もあります。ブログ記事を定期的に更新して、会社の雰囲気や実際の業務内容を伝えることが可能です。

求職者にブログ記事の更新情報をタイムリーに伝え、求職者が企業文化に触れやすくなることで、エンゲージメントの向上が期待できます。

広告の活用

LINE広告を活用すれば、ターゲットとなる求職者に対してより効率的かつ効果的にアプローチできます。特に地域や年齢、興味関心などを絞り込んで配信できるターゲティング広告を実施すれば、ユーザーのニーズに合った情報提供を行えるため、求人活動の効果をより高められます。

また、LINE広告から公式アカウントの友だち登録を促すことで、集客や長期的な関係を構築するのにも有用です。

LINEでの求人活動の進め方

LINE公式アカウントを活用した求人活動の具体的な進め方について解説します。

LINE公式アカウントを作成する

LINEで求人活動を始めるには、まずLINE公式アカウントの作成が必要です。LINEヤフー公式サイトから自社アカウントを開設しましょう。

LINE公式アカウントは基本的に無料で利用できます。自動送信・自動返信・一斉配信・クーポン機能のほか、月間200通まで無料で送信可能です。友だちの登録者数が増加し、月間200通以上のメッセージ配信が必要になった場合には、有料プランへの切り替えを検討しても良いでしょう。

アカウントを作成する際には、企業の情報やコンセプトを明確にし、求職者が信頼感を持てる内容にすることが重要です。例えば、企業ロゴやプロフィール写真をわかりやすく設定し、自己紹介文に企業の特徴や採用のポイントを盛り込むことをおすすめします。

ユーザーに「友だち」登録をしてもらう

公式アカウントを活用するには、まず求職者に「友だち」登録をしてもらう必要があります。自社サイトに掲載するだけでは登録をしてもらうことは難しいため、QRコードを活用したキャンペーンや、求人情報サイトからLINEへ誘導する導線作り、SNSでのプロモーションなどが効果的です。

さらに、「友だち登録で特典あり」などのインセンティブを設けて、登録率を高める方法もおすすめです。登録者数の増加により、LINEを活用した採用活動の効果はより向上します。

情報を発信する

「友だち」登録後は、定期的に求職者に役立つ情報を発信しましょう。具体的には、求人情報や採用イベントの告知のほか、企業のニュースなど社内の雰囲気が伝わるコンテンツの配信がおすすめです。

ただし、情報の発信が多すぎると求職者に負担を与える可能性があるため、適切な頻度で配信することが重要です。また、視覚的に魅力的なデザインや、親しみやすい言葉を使ったメッセージなど、求職者の関心を引きつける工夫も必要です。

個別チャットで対応する

LINEの個別チャット機能を活用して、応募手続きのフォローや、質問への回答、面接日程の調整などに迅速に対応しましょう。

丁寧に対応することで、求職者に良い印象を与えられ、求職者との信頼関係構築や、より効果的な採用活動につながります。

LINE求人の効果を最大化するポイント

LINE公式アカウントを活用した採用活動の効果を最大化するためには、以下の4つのポイントが大切です。それぞれ詳しく解説します。

プライバシーとセキュリティの確保

採用活動では個人情報を扱うため、プライバシーとセキュリティの確保が不可欠です。LINE公式アカウントが提供するデータ管理機能を正しく使用し、情報漏洩を防ぐための対策を徹底する必要があります。

プライバシーポリシーを明確に提示し、求職者が安心して利用できる環境を整えることで信頼度向上につながるため、プライバシーとセキュリティ保護は徹底して取り組みましょう。

配信内容の適切な頻度とタイミング

LINEでの情報発信は、タイミングや頻度を工夫することで効果が大きく変わります。過剰な配信は「友だち」登録の解除を招く可能性があるため、必要な情報を適切なタイミングで発信することが大切です。

例えば、週1回程度の配信や、応募のピーク時期に合わせたメッセージの送信など、ユーザー目線に立った投稿がおすすめです。求職者にとって価値のある情報を適切なタイミングで提供することが、LINEでの求人活動を成功に導く鍵となります。

効果測定のためのデータ分析

LINE公式アカウントの管理画面では、配信メッセージの開封率や反応率といったデータを確認できます。収集したデータを分析して、問題点を洗い出し、継続的に配信内容や頻度を改善することで、より効果的な採用活動を実施できます。

また、求職者の行動傾向を分析することで、ターゲットに合ったメッセージ配信やキャンペーンの企画が可能になります。継続的なデータ分析と改善が、成功への重要なステップです。

友だち登録の導線を作る

友だち登録者数を増やすためには、求職者がLINE公式アカウントにアクセスしやすい導線を作ることが重要です。

企業の採用ページや求人広告にQRコードを掲載するだけでなく、SNS広告やメール配信、キャンペーンなどを活用してLINE公式アカウントの魅力を伝え、登録を促しましょう。求人イベントや会社説明会などの機会に直接案内を行うことも効果的です。

まとめ

本記事では、LINEを活用した採用活動について、基本的な知識から実践に役立つ情報までご紹介しました。

LINEを活用した採用活動は、普及率の高さや手軽にコミュニケーションが取れる点から、企業にとっても非常に有効な手法です。

効果的な情報発信や双方向のやり取りを工夫することで、求職者のエンゲージメントを高め、採用活動の効果を高められます。