【企業向け】X（Twitter）のシャドウバンのチェック方法や対策

X（Twitter）を運用するなかで、シャドウバンに注意しなければなりません。シャドウバンが起こると、エンゲージメントの低下やフォロワーの減少、ブランドの信頼性にも悪影響を及ぼすことがあります。

本記事では、シャドウバンの定義やアカウントへの影響について解説します。また、シャドウバンが発生しているかの確認方法や対策もまとめていますので、アカウント運用で参考にしてください。

シャドウバンとは

シャドウバンとは、特定のアカウントの可視性がプラットフォーム内で制限される状況です。これにより、自社アカウントの投稿（ツイート）が表示されにくくなり、エンゲージメントの低下を招きます。

特に企業では、集客や売上に悪影響を及ぼすリスクに注意が必要です。新規フォロワーの獲得や、キャンペーン、新商品の告知といったマーケティング施策に影響が出るおそれがあります。

関連記事：【企業向け】X（Twitter）で凍結が起きる原因は？解除の仕方や未然に防ぐ方法も紹介

シャドウバンがアカウントに与える影響

シャドウバンは、フォロワーに投稿を見逃される可能性が高まり、リーチ数が減少するといった悪影響が生じます。

たとえば、キャンペーンや新製品に関する投稿を行っても、その投稿が他のユーザーのフィードに表示されないため、結果的に売上にも影響が出ることがあります。

さらに、フォロワーが投稿を見逃すことで、企業やブランドの信頼性が低下する恐れもあります。

X（Twitter）の主なシャドウバンの種類

X（Twitter）のシャドウバンの種類について、解説します。どのような現象が起こるのかを確認しましょう。

サーチサジェッションバン

サーチサジェッションバンは、アカウントが検索結果に表示されにくくなることです。具体的には、特定のキーワードやハッシュタグで検索を行った際に、アカウントやポストが表示されない状態になります。

本現象が発生すると、アカウントの認知度が大きく損なわれ、新規フォロワーを獲得する機会が減少します。企業やブランドにとっては、ターゲットに情報を届ける手段が制限され、大きな機会損失につながります。

サーチバン

サーチバンは、特定のアカウントが検索結果から完全に除外されることを指します。つまり、他のユーザーがそのアカウント名やハッシュタグを使って検索を行っても、アカウント自体が表示されないため、X上で目立たなくなります。

この状態に陥ると、新しいフォロワーの獲得に悪影響が出ます。企業は新製品やサービスを宣伝する際、サーチバンによる影響に注意が必要です。

ゴーストバン

ゴーストバンとは、自社アカウントから自身のポストは見える状態ではあるものの、他のユーザーには該当ポストが見えなくなる現象です。ポストをしたのにもかかわらず、エンゲージメントが得られにくくなります。

自社のアカウントではすべて正常に見えるため、シャドウバンの発見が遅れてしまわないように注意が必要です。

リプライデブースティング

リプライデブースティングは、返信が非表示になる現象です。自分のアカウントからのリプライが他のユーザーのフィードに表示されず、エンゲージメントが減少します。

特にフォロワーとのコミュニケーションを図ろうとした際、リプライが無視されることで、コミュニケーションの質が低下します。企業アカウントとフォロワーとのコミュニケーションは重要ですが、その機会が大幅に制限されてしまいます。

X（Twitter）でシャドウバンが発生する原因

シャドウバンが発生する主な原因は、アカウントの運営方法やポスト内容に起因することが多いです。これらの原因を把握し、適切な対策を講じることが重要です。

ポストの内容に問題がある

シャドウバンはポストの内容に関係があります。たとえば、誤った情報や攻撃的なコンテンツ、不適切な言葉を使用した場合、プラットフォームの違反対象になります。

このようなポストは、Xのアルゴリズムによって検出され、アカウントが制限される原因になります。また、最終的に自社アカウントのポストがXで表示されなくなってしまいます。

BOTや自動ポストの利用

BOTや自動ポストを利用することで、シャドウバンのリスクが高まります。特に自動化ツールを使用していると、スパム行為と見なされやすくなり、アカウントが制限対象になってしまいます。

同じ時間帯にポストを大量にしたり、連続で同じポストを繰り返したりすることで、Xのルールに抵触する可能性があります。

フォローやリムーブを短い期間で繰り返す

一般的に、SNSアカウントは徐々にフォロワーが増えていくため、フォロワー数の急激な変化はプラットフォーム側に疑念を持たれやすくなります。

その結果、スパムアカウントと見なされるリスクが高まるため、新規フォロワーを獲得したい場合には注意しましょう。誰が見ても不自然でないペースでフォローを増やすことが重要です。

X（Twitter）でシャドウバンを確認する方法

Xでシャドウバンが発生しているかどうかを確認するための方法があります。これらの方法を活用して、自分のアカウントが制限されているかを見極めることが可能です。

X（Twitter）の検索機能を活用する

Xの検索機能を使って、自社アカウントがどのように表示されるかを確認できます。アカウント名やハッシュタグを検索し、自社アカウントのポストが表示されるかを確認しましょう。

検索結果に自社アカウントのポストが表示されない場合、シャドウバンの可能性があるため、早急な対策が必要です。

エンゲージメントの変化を観察する

エンゲージメントの変化を定期的に観察することも重要です。以前は一定のエンゲージメントが得られていたにもかかわらず、ユーザーからの反応が急に減り始めたという場合には、シャドウバンの影響を受けている可能性があります。

フォロワーからの反応が悪化している際は、その原因を突き止めるための調査を実施し、必要に応じてアカウント運営の方針を見直すことが必要です。

シャドウバンチェックツールを導入する

チェックツールを導入する方法も効果的です。チェックツールは、アカウントがシャドウバンを受けているかどうかを診断し、具体的な改善点を提示してくれます。

ただし、チェックツールによっては正確性が異なるため、診断結果だけを参考にするのではなく、ほかの確認方法も併用しましょう。

X（Twitter）でシャドウバンを確認したときの対策

シャドウバンが確認された場合、迅速に対策を講じることが重要です。以下の対策を実施することで、アカウントの回復を図りましょう。

ポスト内容と頻度を見直す

まず、投稿の内容、頻度について検証します。過去のポストがプラットフォームのポリシーに違反していないか確認し、不適切なコンテンツが含まれていないか再評価する必要があります。

また、投稿の頻度を適正に保つことも重要です。頻繁に投稿しすぎるとスパムと見なされる可能性があるため、適度な間隔で質の高いコンテンツを発信しましょう。

フォロワーとのエンゲージメントを強化

フォロワーとのエンゲージメントを強化するためには、積極的に返信やリプライを行うことが大切です。フォロワーからのコメントに反応し、コミュニケーションを促進していきます。

さらに、他のユーザーの投稿にも反応することで、プラットフォーム内での可視性の向上につながります。不正アカウントでないことを証明するためにも、さまざまなユーザーと適度に関わりを持ちましょう。

自動化ツールの使用を停止

シャドウバンが起きている際は、自動化ツールやBOTの使用をすぐに止めます。自動化ツールやBOTは、シャドウバンを引き起こす可能性が高く注意が必要です。

手動の運用を心がけ、フォロワーとの関係を大切にする姿勢を示すことが重要です。特に企業アカウントの場合、ブランドの信頼性を損なわないためにも、自動化ツール自体の導入を避けましょう。

プロフィールと過去のポストを分析

最後に、プロフィールや過去の投稿を検証し、必要に応じて修正を行うことが大切です。プロフィールには誤りがないか確認し、他のユーザーに対して好印象を与える内容に整えましょう。

また、過去の投稿内容に原因がある場合、投稿（ツイート）を削除または修正します。適切な投稿内容であれば、アカウントが再評価され、シャドウバンからの回復につながります。

X（Twitter）でシャドウバンを避けるために知っておくべきこと

シャドウバンを回避するためには、いくつかのポイントを押さえておく必要があります。以下の点に注意し、アカウント運営を行うことが重要です。

高品質のコンテンツ作成を心がける

シャドウバンを回避するためには、高品質のコンテンツを継続的に作成することが重要です。魅力的なコンテンツはエンゲージメントの向上や、プラットフォームからの評価を高める役割を果たします。

また、画像や動画など視覚的要素を取り入れることで、ユーザーの関心を引きつけやすくなります。有益で信頼性の高いコンテンツを発信することで、シャドウバンの回避につながります。

自動化ツールの使用を避ける

先述した通り、自動化ツールの使用は、シャドウバンのリスクを増大させる可能性が高くなります。自動化ツールによるポストは、スパムと見なされることがあり、シャドウバンの対象となりやすくなります。

そこで、Xの運用者自身が手動でポストやフォロワーとの自然なコミュニケーションを取りましょう。シャドウバンを回避するためにも、自動化ツールを使うのではなく、手動による地道な運用が大切です。

アカウントの信頼性を上げる

アカウントの信頼性を高めることも重要です。具体的には、Xで信頼されているアカウントと関わったり、フォロワーと定期的にコミュニケーションを取ったりすることで、アカウントの評価が上がります。

また、透明性が高い運用を心がけると、フォロワーからの信頼も得やすくなります。特に企業アカウントでは、フォロワーとの信頼関係が自社ビジネスの成長に直結します。

関連記事：X（Twitter）の認証バッジとは？種類・取得条件・費用・申請方法

まとめ

X（Twitter）のシャドウバンは、企業アカウントにとって深刻な問題であり、投稿のリーチやエンゲージメントを低下させる可能性があります。投稿が表示されにくくなるだけでなく、フォロワーに通知が来なくなるなど、マーケティング活動にも支障をきたします。

「＆WAKE」では、信頼性の高いアカウント運用をサポートしています。SNS運用の専門家がアカウントを分析し、エンゲージメントの向上や質の高いコンテンツ制作を提案します。

今回ご紹介した内容を参考に、シャドウバンのリスクを減らし、アカウントを安定して運用できるようにしましょう。

＆WAKEの詳細を確認する