美容室のSNS集客完全ガイド｜効果を高めるコツと成功事例を解説

美容室の集客には、SNSの活用が欠かせません。競争が激化するなかで、美容室にもSNSを活用した効果的な集客戦略が求められています。従来のHPの作成や口コミの掲載に加え、各SNSの特徴を活かした工夫が必要です。

本記事では、美容室の集客にSNSが重要な理由や、おすすめのSNSを紹介します。さらに、SNSを活用して成功した事例もまとめているので、ぜひ参考にしてください。

美容室の集客にSNSが不可欠な理由

さまざまな業界でSNSが集客に活用されるなかで、美容室においてもSNSは不可欠となっています。美容室の集客にSNSが不可欠な理由を解説します。

SNS利用者の増加と影響力の拡大

SNSの利用者は年々増加しており、10〜40代の女性を中心に高い利用率を誇ります。総務省が公表した「令和5年通信利用動向調査ポイント」によると、10〜40代のSNS利用率は90%近く、日本国内全体でも利用率は80%を超えました。

SNSの拡散力を活かすことで、1回の投稿で数千〜数万回以上の閲覧回数につながる可能性があります。また、利用者数が多いため、広範囲の見込み客にリーチしやすいのも魅力です。

低コストで効率的な集客しやすい

美容室の集客にSNSが不可欠な理由として、広告コストを抑えながら効率的に集客しやすい点が挙げられます。従来のフリーペーパーやクーポンサイトとは異なり、SNSは無料で情報発信ができ、美容室のターゲット層に直接アプローチできます。

また、Instagramのストーリーズやリールを活用し、美容室の新メニュー紹介や施術の流れをわかりやすく伝えられるのもSNSのメリットです。「予約ボタン」も活用することで、SNSの広告費を最小限に抑えながら来店につなげられます。

リピーターを増やすための関係構築につながる

SNSは新規顧客の獲得だけでなく、リピーターを増やすための関係構築にも役立ち、美容室の安定経営に重要です。具体的には、SNSのDMでフォローアップしたり、ストーリーズで写真をシェアしたりすることで、顧客との信頼構築に活かせます。

また、LINE公式アカウントを活用することで、クーポンやお得な情報を配信し、リピーターの獲得につなげることができます。フォロワーと積極的にコミュニケーションをとることで顧客満足度を向上させ、口コミや紹介による集客にもつなげられるのがメリットです。

美容室の集客におすすめのSNS

SNSを活用することで、幅広い顧客にリーチし、効率的に集客することが可能です。特に、Instagram、TikTok、X、YouTubeは美容業界との親和性が高く、それぞれの特性を活かすことが重要です。

Instagram

Instagramは、視覚的なコンテンツの投稿に適しており、美容室の集客に有効なSNSです。たとえば、ヘアスタイルの写真やビフォーアフターを投稿することで、多くのユーザーに興味を惹きつけやすく、ハッシュタグを効果的に活用すれば、ターゲット層に効率的にアプローチできます。

さらに、施術の様子やサロンの雰囲気をストーリーズで発信することで、フォロワーとのエンゲージメント向上が期待できます。Instagramショッピング機能を活用すれば、美容室で販売しているヘアケア商品やコスメの販促活動も可能です。

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TikTok

TikTokは10〜30秒程度のショート動画をメインとしたSNSで、10代〜30代の若年層に強い影響力があります。たとえば、ヘアスタイルのビフォーアフターやスタイリングのテクニックを短い動画で紹介することで、多くのユーザーの関心を惹きつけられます。

また、TikTokのライブ配信機能を活用し、フォロワーとの交流を深めるのも効果的な使い方です。リアルタイムでフォロワーとコミュニケーションを図ることで、美容室への信頼感を高めることができます。

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X（Twitter）

Xは、リアルタイムの情報発信や、フォロワーとのコミュニケーションに強みを持つSNSです。美容室では、新メニューやキャンペーンなどの情報を短文で手軽に投稿することで、スピーディーな集客効果が期待できます。

特に美容に関するトレンドやハッシュタグを活用することが、Xの集客効果を高めるポイントです。Xで美容室の存在感が高まり、新規顧客の獲得につなげられます。

YouTube

YouTubeは、比較的長めの動画コンテンツを配信するのに適したSNSです。美容施術の様子や、ヘアケアの方法を動画内で詳しく解説することで、美容室の技術力の高さを効果的にアピールできます。

また、YouTubeショートを活用すれば、TikTokのように短い動画で視聴者にアプローチも可能です。集客効果だけでなく、美容室のブランディングにも役立ちます。

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SNSを活用した美容室の集客効果を高めるコツ

SNSを活用して美容室の集客効果を高めるためには、いくつか重要なポイントがあります。ターゲットに適したSNSの選定や視覚的なビジュアルを活かしたコンテンツ作成や効果的なハッシュタグの活用、フォロワーとのコミュニケーションの重要性について解説します。

ターゲットに合わせたプラットフォームの選定

美容室の集客は、ターゲット層に合ったSNSを選ぶことが重要なポイントです。たとえば、10〜20代の若年層にはInstagramやTikTokが効果的で、視覚的に魅力的なヘアスタイルの画像を使った集客が可能です。

一方、30〜40代以上のユーザーは、YouTubeを活用し、ヘアケアの知識や施術の詳しい解説を提供すると美容室の信頼獲得につながります。ターゲットの年齢層や関心に応じて適切なSNSを選定することが重要です。

視覚的に魅力のあるコンテンツを発信する

美容室の集客には、画像や動画を活用した視覚的に魅力的なコンテンツが欠かせません。特に、InstagramやTikTokでは、施術前後の変化が明確に伝わるビフォーアフター投稿が人気を集めています。

また、撮影した画像をそのまま投稿するのではなく、フィルターやエフェクトを用いて魅力的なコンテンツを仕上げることも大切です。動画を積極的に活用し、施術のプロセスやスタイリングのコツを紹介しましょう。

ハッシュタグを使用する

ハッシュタグを活用することで、投稿のリーチを拡大する効果があります。具体的には、「# 美容室」や、「# ヘアカラー 」、「# 髪質改善」といったキーワードに地名を加えてハッシュタグ化することで、特定の地域に住むユーザーへの集客効果が狙えます。

特に、トレンドとなっているキーワードをハッシュタグとして投稿に加えれば、より多くのユーザーにアプローチが可能です。ただし、ハッシュタグを過剰に使いすぎると、スパムの疑いでアカウント凍結の恐れがあるため注意が必要です。

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フォロワーとの積極的なコミュニケーション

SNSを活用する際は、一方的な情報発信だけでなく、フォロワーとの積極的なコミュニケーションを意識することが重要です。コメントやDMにこまめに返信することで、フォロワーとの信頼関係を築くことができます。

また、Instagramのストーリーズでアンケートや質問機能を活用し、フォロワーの意見を取り入れることで、店舗の課題解決にも役立てられます。定期的にフォロワーと交流を深めることで、リピーターの獲得にもつながります。

SNSを活用した美容室の集客で注意すべきポイント

SNSを活用した集客は、多くのメリットがある一方で、適切な運用をしなければトラブルにつながる可能性もあります。さまざまなポイントに注意し、フォロワーに信頼されるアカウント運営を意識することが重要です。

炎上やネガティブな口コミへの対応

SNSでは、小さなトラブルが瞬く間に拡散し、炎上につながることがあります。万が一ネガティブな投稿をされた場合は、削除や無視をするのではなく、冷静かつ誠実に対応し、必要に応じて改善を図ることが大切です。

特に、SNSでさまざまなユーザーの意見を取り入れながら対応することで、信頼回復につなげられます。また、日頃からフォロワーと良好な関係を築いておくことで、トラブルが発生した際の炎上リスクを抑えられます。

著作権や肖像権などのルールを守る

SNSの運用は、著作権や肖像権のルールを遵守することが重要です。無断で画像や動画、音楽などを無断使用すると著作権侵害になる可能性があります。

また、コンテンツ作成時に施術前後の画像を投稿する際に、顧客からの掲載許可が必要です。法律やガイドラインを守りながら運用することで、信頼を獲得できます。

一貫性のあるブランディングを意識する

SNSアカウントは、店舗のブランドイメージを反映するツールです。投稿する画像のテイストやカラー、文章のトーンを統一することで、フォロワーに一貫した印象を与えられます。

たとえば、30代中盤をメインターゲットにする美容室の場合、落ち着いた雰囲気やシンプルなデザインを意識した投稿が効果的です。また、ロゴや店舗名の表示方法を統一することで、ブランド認知度の向上につながります。一貫性のあるSNS運用は、フォロワーの信頼を得るだけでなく、リピーターの増加にも活かせます。

美容室のSNS集客事例

最後に、SNSをうまく活用している美容室の事例を3選ご紹介いたします。ぜひ、参考にしてください。

ALBUM HAIR

出典元：ALBUM HAIR

ALBUM HAIRは、Instagramを中心にトレンド感のあるヘアスタイルを発信し、若年層から圧倒的な人気を集めています。また、美容師自身が個人のアカウントを活用し、それぞれが自分のファンを獲得できる仕組みも特徴的です。

さらに、Instagram以外のSNSも積極的に活用しており、YouTubeではヘアアレンジ動画を配信、TikTokでは短尺動画で最新トレンドを発信することで、拡散力を高めています。

boy Tokyo

出典元：boy Tokyo

boy Tokyoは、独自のSNS集客戦略で注目を集める美容院です。施術事例の紹介だけでなく、ユニークな発信やヘアケアの豆知識を活用し、顧客のエンゲージメント強化に取り組んでいます。

また、Instagramはビジュアルにこだわった投稿でブランドの世界観を確立し、SNS上での話題性を高めています。さらに、YouTubeではヘアスタイルの作り方や美容室の雰囲気を伝える動画を配信し、視聴者の来店を促す工夫が特徴です。こうしたSNSを活用した独自の集客戦略により、予約が取りにくい人気店となっています。

花みずき

出典元：花みずき

花みずきは、地方に店舗がありながらもSNSを活用し、全国から顧客を呼び込むことに成功した美容院です。Instagramを活用した集客が特徴で、視覚的な魅力を最大限に生かした発信を行っています。

Instagramでは、美しいヘアスタイルの写真や施術事例を投稿し、フォロワーの関心を惹きつけています。また、ストーリーズ機能を活用してリアルタイムの情報や美容に関する豆知識を発信することで、美容室の信頼を築き、地元だけでなく全国からの集客にも成功しています。

まとめ

美容室の集客にSNSを活用することで、低コストで新規顧客を獲得しながら、リピーターとの関係構築にも役立ちます。InstagramやTikTok、YouTubeなどの視覚的なSNSは、美容室の魅力を効果的に発信でき、集客力の向上が期待できます。

一方で、顧客ターゲットを明確にし、適切なSNSを選定することや、魅力的なコンテンツ作りが重要です。本記事で紹介した集客効果を高めるコツを参考にしながら、SNSを活用した美容室の集客戦略を確立しましょう。